Envíos y devoluciones

Condiciones Generales

 

Formas de pago

Las formas de pago permitidas son:
– Tarjeta de credito o débito
– PayPal (¿Qué es PayPal?)
– Transferencia Bancaria

Envíos 

Los pedidos en stock se enviarán a la península mediante mensajería ASM. El plazo máximo de entrega de los mismos será de 6-8 días laborables, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 15:00 horas en día laboral.

Envíos:

– Solo se realizan pedidos a la península.
– Actualmente no se sirven pedidos ni se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. 

En el caso de que el pedido realizado no esté completo, se propone al cliente el sustituto del producto por uno similar (en otro color por ejemplo) o de esperar a tener el pedido completo aunque eso suponga superar los 7 días de envío o el reembolso del importe que corresponde al producto no servido en un plazo no superior a 30 días cumplidos de la fecha de servicio.

Gastos de envío a península 

Condiciones vigentes:

– GASTOS ENVIO PENINSULA

0-1 KG ………………4,86 EUROS
1-3 KG ……………… 4,98 EUROS
3-5 KG ………………5,30 EUROS
5-10 KG ………………6,11 EUROS
10- 15 KG Y MAS……7,47 EUROS

 

Si hay algún retraso en el envío del pedido por problemas de stock nos pondremos en contacto con Usted.

Devoluciones

Los productos comprados en Hogarmania.com tienen un plazo de devolución de 14 días naturales desde el día que recibe el pedido en casa. Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse para poder notificarlo a la empresa de transporte.

Los productos han de ser devueltos a:

TIENDA HOGARMANIA
Calle Idorsolo nº 7
48160 ELEXALDE
DERIO (BIZKAIA)

 

Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente.

Recomendamos asegurar el envío, puesto que Aialanet S.L. (tienda.hogarmania.com) no se hace responsable de devolución de envíos con roturas y extravíos.

Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto se hará efectiva la devolución de su compra. El plazo en que se procederá a la devolución del dinero al consumidor cuando desiste es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío o desde que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, Aialanet S.L. (tienda.hogarmania.com) correrá con los gastos de envío. Si desea devolver uno o todos los artículos póngase en contacto con tienda@hogarmania.com  o llame al 902 540 151. Horario de oficina de Lunes a Viernes de 9.30 a 13.30 horas. 

En caso de desestimiento, es necesario enviar el siguiente formulario por correo electrónico o fax a Aialanet S.L.:

Modelo de formulario de desistimiento

Garantía

En caso de producto defectuoso, Aialanet S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Dichas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. Aialanet S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Contacto

Si desea ponerse en contacto con la Tienda Hogarmania puede hacerlo a través del correo:

tienda@hogarmania.com  o llamando al teléfono: al 902 540 151.

Horario de oficina de Lunes a Viernes de 9.30 a 13.30 horas.

 

Competencia judicial

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).